Mit generativer KI Anleitungen automatisiert erstellen

Die delta3 GmbH entwickelt intelligente Assistenzsysteme für die Industrie, Bildung und Inklusion und hat ihren Sitz am Innovation Campus in Lemgo. Mithilfe ihrer Assistenzsysteme wollen sie Menschen in die Lage versetzen, komplexere Tätigkeiten auszuführen und Unternehmen flexibler und erfolgreicher machen.

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Herausforderung

Für das anleitungsbasierte Assistenzsystem der delta3 GmbH müssen vorhandene Dokumentationen und Wissensdatenbanken händisch in Anleitungen überführt werden. Dies stellt einen zeitaufwendigen Prozess für die Unternehmen dar.

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Lösung

Durch die Integration generativer KI-Verfahren soll das Assistenzsystem befähigt werden, relevante Informationen aus eingegebenen Dokumenten zu extrahieren und zu interpretieren.

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Mehrwert

Durch das Projekt werden Inhaltserstellungsprozesse optimiert und Unternehmen behalten die Kontrolle über ihre Inhalte. Zusätzlich wird eine höhere Nutzerzufriedenheit sichergestellt und die Funktionalität des Assistenzsystems gesteigert.

Um ihr Assistenzsystem effizienter zu machen, plant die delta3 GmbH den Einsatz geeigneter KI-Verfahren. Das Assistenzsystem hilft Unternehmen, ihre Arbeitsabläufe zu digitalisieren und Wissen zu vermitteln.

Probleme bei der Einführung des anleitungsbasierten Assistenzsystem

Eine Herausforderung bei der Einführung des Systems ist es, dass die Anleitungen bisher noch von den Nutzer:innen selbst erstellt und konfiguriert werden müssen. Viele Dokumentationen und Wissensdatenbanken liegen oft in unterschiedlichen Formaten, beispielsweise PDF-Dateien, vor, und das manuelle Übertragen dieser Dateien in das System ist sehr zeitaufwendig. Die Inhalte müssen sorgfältig strukturiert und verständlich formuliert werden. Zudem müssen die Anleitungen stets aktualisiert werden. Die Extraktion von Videos und Grafiken aus bestehenden Medien und anschließende Übertragung in das Assistenzsystem erfordert zusätzliches technisches Know-how.

Durch den Einsatz von KI in unserem Produkt möchten wir die Vermittlung von Wissen so einfach und inklusiv wie möglich gestalten, um Mitarbeitende zu befähigen.
– Eckard Bicker, delta3 GmbH

KI reduziert den Arbeitsaufwand

Das Ziel des Projekts ist es, den Aufwand bei der Erstellung der Anleitungen zu reduzieren. Dafür will delta3 gemeinsam mit dem Fraunhofer IOSB-INA einen sogenannten Co-Piloten in die Editor-Anwendung des Assistenzsystems integrieren. Dieser Co-Pilot nutzt Künstliche Intelligenz und spezielle generative KI-Verfahren wie Large Language Models (LLMs), um den Benutzer:innen bei der Erstellung und Konfiguration von Anleitungen zu helfen. Dafür extrahiert und interpretiert er relevante Informationen aus den Dokumenten. Mithilfe des LLMs macht der Co-Pilot Vorschläge für den Aufbau und das Layout der Anleitungen, wodurch diese strukturierter und leicht verständlich werden. Das System kann Schritt-für-Schritt-Anleitungen generieren, die von den Benutzer:innen angepasst und editiert werden können. Die Anleitungen werden anschließend von der KI in die bestehende Struktur des delta3-Editors überführt.

Durch dieses Projekt stellt delta3 sicher, dass ihre Kunden die Kontrolle über ihre Inhalte behalten und effektiv unterstützt werden. Aufwendige manuelle Prozesse werden übernommen, sodass die Nutzer:innen ihre Prozesse zur Erstellung von Anleitungen optimieren und individuelle Inhalte produzieren können.