Unsere Toolbox: KI-Potenziale der Arbeitswelt für den Mittelstand erschließen

Die Herausforderung

Die Einführung und Einbettung KI-basierter Anwendungen in ein Unternehmen bringt zahlreiche Chancen mit sich, birgt aber ebenso diverse Herausforderungen und Umsetzungsbarrieren. Die Einführung einzelner, isolierter KI-basierter Anwendungen ist für Unternehmen anfangs sehr aufwändig und bietet deshalb nur einen begrenzten wirtschaftlichen Mehrwert. Dieser Mehrwert wird außerdem häufig erst sichtbar, sobald KI-Anwendungen im gesamten Unternehmen beziehungsweise in den jeweiligen Fachbereichen systematisch ausgerollt und skaliert werden.

Bevor das passieren kann, stehen mittelständische Unternehmen zunächst einmal vor technischen Herausforderungen. Beispielsweise müssen KI-Algorithmen trainiert werden, wozu eine sehr hohe Datenqualität und Datenverfügbarkeit erforderlich ist. Daneben sind bei der KI-Einführung jedoch insbesondere viele Aspekte in Bezug auf die Organisation und die Mitarbeiter:innen zu berücksichtigen: Welche Entscheidungen können und dürfen von KI-basierten Anwendungen getroffen werden? Wie kann bei den Mitarbeiter:innen einerseits eine hohe Akzeptanz, andererseits aber auch ein kritisches Prüfen von KI-basierten Entscheidungen erreicht werden? Wie verändern sich dadurch die Kompetenzen und Anforderungen an die Mitarbeiter:innen?

Ein effizientes Zusammenspiel von Mensch und KI ist dabei von zentraler Bedeutung, um den Nutzen von KI voll erschließen zu können. Dafür müssen Mensch und KI voneinander lernen und die Aufgaben und Rollen gut verteilt sein. Mittelständischen Unternehmen fehlen bisher jedoch noch oft die notwendigen Ressourcen und Kenntnisse, um ein systematisches und ganzheitlich ausgerichtetes Vorgehen für die Einführung von KI-Anwendungen zu erreichen.

Die Lösung

Deshalb erarbeiten wir im Kompetenzzentrum eine Toolbox, mit der insbesondere mittelständische Unternehmen KI-Potenziale im Hinblick auf Mensch und Organisation für sich nutzbar machen können.

Die Toolbox baut auf den Ergebnissen der drei Forschungsbereiche auf: Humanzentrierte Arbeitsplatzgestaltung, Kompetenzentwicklung sowie Change Management. Die Forschungsergebnisse werden auf ihre Anwendbarkeit in Unternehmen hin geprüft und um Erkenntnisse aus der Unternehmenspraxis ergänzt. Daraus entwickeln wir konkrete, anwendungsorientierte Methoden und Vorgehensweisen zur Befähigung der Unternehmen.

Diese sollen beispielsweise eine Optimierung durch KI in Bezug auf das gesamte Unternehmen statt einer isolierten Optimierung einzelner Funktionsbereiche ermöglichen. Sammlungen erfolgreicher KI-Anwendungen können Unternehmen bei der Auswahl und Einführung von KI-Anwendungen ebenso unterstützen wie Methoden zur Potenzial- und Risikoanalyse. Ebenso sind geeignete Formate erforderlich, um die Mitarbeiter:innen in Zusammenarbeit mit den Sozialpartnern bei der KI-Einführung zu beteiligen. Hierdurch soll eine mensch-orientierte Einführung und Gestaltung von KI-basierten Anwendungen in den Unternehmen ermöglicht werden.

Mit der Toolbox wollen wir insbesondere zur nachhaltigen Anwendung und Verstetigung der Forschungsergebnisse über die Projektlaufzeit hinaus beitragen.