Change Management
Wie verändert sich die Organisationsgestaltung durch den Einsatz von KI-Lösungen? Diese Frage beschäftigt die Wissenschaftler:innen im Themenfeld Change Management. Im Fokus stehen Lösungsansätze zur Veränderung von Organisationen und die Weiterentwicklung der Unternehmenskultur. Dabei ziehen wir Kommunikationsmodelle, neue Beteiligungsmöglichkeiten für Beschäftigte, die Mitarbeiter:innenmotivation, und die Zusammenarbeit heterogener Gruppen in Betracht. Ebenso berücksichtigen wir die Definition von Rollenprofilen und Verantwortlichkeiten, rechtliche Rahmenbedingungen sowie ethische Fragen.
Zunächst werden Herausforderungen und Unterstützungsbedarfe in Unternehmen sowohl aus technologischer als auch aus sozialer Perspektive identifiziert. Dabei gilt es beispielsweise, Ursachen für eine geringe Akzeptanz eingeführter KI-Systeme, Vorbehalte und Ängste der Mitarbeiter:innen und organisationale Rahmenbedingungen zu analysieren.
Panelumfrage: Ihre Möglichkeit, die digitale Transformation mitzugestalten
Langzeitstudie zur KI-Akzeptanz
Die Forschungspartner arbeiten hier eng mit Industrie- und Gewerkschaftsvertreter:innen des Konsortiums zusammen, um Methoden zur Steigerung der Akzeptanz von KI zu erarbeiten und zu prüfen. Zu Beginn stehen zwei Fragen im Mittelpunkt: Wie kann der Mensch in den Mittelpunkt neuer Technologien, insbesondere KI, rücken? Und: wie sind der Wissensstand sowie das Akzeptanzniveau hinsichtlich neuer Technologien bei den Beschäftigten?
Vor diesem Hintergrund werden eine Reihe von Methoden und Instrumente, wie beispielsweise Vorträge, Workshops oder Befragungen, angewandt, um Mitarbeiter:innen für neue Technologien zu sensibilisieren, zu informieren und schlussendlich die Akzeptanz von KI zu erhöhen.
In einer Langzeitstudie wird dann untersucht, wie die Formate und Methoden wirken, und wie die Relation zu unterschiedlichen Zielgruppen aussieht – inwiefern sich also die Einstellung der Beschäftigten in Bezug auf neue Technologien, besonders auf KI, ändert.
Als Ergebnis sollen schlussendlich fundierte Handlungsempfehlungen bereitstehen, die Unternehmen anwenden können, um ihre Mitarbeiter:innen gegenüber neuen Technologien zu sensibilisieren, das Verständnis zu erweitern, Ängste abzubauen und die Bereitschaft sowie Akzeptanz in der Belegschaft gegenüber der Einführung und Nutzung neuer Technologien zu steigern.
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