Mit KI zum perfekten Match: Beziehungsorientierte und intelligente Passung von Coachingdyaden
Egal ob privat oder beruflich – bei MöglichZeiten steht der Mensch im Mittelpunkt. Sie bieten Coaching und Seminare für Führungskräfte, Mitarbeiter:innen sowie Privatpersonen und widmen sich dem Thema Persönlichkeitsentwicklung. Im Rahmen des Kompetenzzentrums möchte MöglichZeiten sein Angebotsportfolio um eine Matchingplattform im Bereich Coaching erweitern.
Herausforderung
In Zeiten des Fachkräftemangels erfordert der arbeitnehmerzentrierte Markt von Unternehmen die Steigerung der Arbeitgeberattraktivität. Individuelle Coachingangebote, die sich auf die persönlichen Bedürfnisse der Mitarbeiter:innen konzentrieren, sind hier eine Möglichkeit.
Lösung
Die MöglichZeiten GbR will eine effektive Matchingplattform für externe Beratung und Betreuung von Mitarbeiter:innen mittels Coachingangeboten entwickeln. Die Plattform soll auf psychologischen Merkmalen basieren und zuverlässig Interessierte mit individuellen Coachingangeboten bedarfsorientiert zusammenbringen.
Mehrwert
Durch optimale Coachingdyaden soll die Gesundheit und Leistungsfähigkeit der Mitarbeitenden gefördert werden. Das Projekt trägt zusätzlich dazu bei, den Fachkräftemangel zu bekämpfen und Unternehmen als attraktive Arbeitgeber zu positionieren.
Attraktivität als Arbeitgeber durch Persönlichkeitsförderung erhöhen
Das Projekt ist im Kontext des Fachkräftemangels angesiedelt. Durch den zunehmend arbeitnehmerzentrierten Markt ist es wichtig für Unternehmen, ihre Attraktivität als Arbeitgeber durch konkrete Maßnahmen zu erhöhen. Das können beispielsweise individuelle Unterstützungsangebote sein, die über traditionelle Methoden des betrieblichen Gesundheitsmanagements hinausgehen und an den persönlichen Bedarfen einzelner Personen ausgerichtet sind.
Coachingmaßnahmen stellen einen vielversprechenden Ansatz dar. Allerdings ist der Erfolg von Coachings maßgeblich von der passenden Zusammenstellung von Berater:innen (‚Coaches‘) und Klient:innen (‚Coachees‘) abhängig – die „Chemie muss stimmen“.
Unter Coaching ist die psychosoziale Begleitung gemeint, welche die Entwicklung eigener Lösungen fördert. Methodisch bezeichnet das Wort eine enge strukturierte Austauschbeziehung zwischen einem Coach und einem Coachee (Klienten), beispielsweise zu Fragen des beruflichen Alltags (Führung, Kommunikation, Organisation und Zusammenarbeit).
Effektive Vernetzung von Coachingangebot und -nachfrage
Das Transferprojekt der MöglichZeiten GbR möchte daher gemeinsam mit der Universität Bielefeld und dem InIT eine Matchingplattform schaffen, die auf Basis psychologischer Personenmerkmale zuverlässig und bedarfsorientiert zwischen Interessierten und individuellen Coachingangeboten vermittelt. Das Projektteam baut auf einem vorhandenen Basisprototypen auf, der nun durch eine KI-Funktion erweitert wird.
Intelligentes Matching über die Coaching-Plattform
Für das Projekt werden bereits vorhandene Daten aus Coachingbeziehungen analysiert, um relevante psychologische Merkmale auszuwählen und ein präzises Matchingverfahren mittels maschinellen Lernverfahren zu entwickeln. Der Algorithmus lernt hierbei, die bestmöglichen Matches zwischen Coach und Coachee auf der Grundlage historischer Daten vorherzusagen. Bei jedem neuen Match können die Fehler des Algorithmus analysiert und zur Verbesserung des Modells verwendet werden, sodass die Genauigkeit der Vorhersagen mit der Zeit zunimmt.
„Mit einer KI-gestützten Matching-Plattform für passgenaue Coachingangebote entwickeln wir für unsere Kund:innen ein wertvolles Tool, um das Wohlbefinden ihrer Mitarbeitenden zu steigern und sich so als attraktiver Arbeitgeber zu positionieren."– Antje Kreinjobst
Die MöglichZeiten GbR kann im Vergleich zu bestehenden Angeboten mit diesem Matchingverfahren auf evidenzbasierten Erkenntnissen aufbauen, die nachweislich für den Erfolg von Coachingmaßnahmen verantwortlich sind. Letztendlich möchte das Unternehmen die Plattform gewinnbringend betreiben. Durch die regionale Verortung des Unternehmens in OstwestfalenLippe profitieren auch regional ansässige Unternehmen von dieser Plattform.
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